Deze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring te verbeteren.
Meer informatie

Wil jij de komende jaren krachtige merken bouwen binnen een dynamische full-service vloerengroothandel? Is klantfocus helemaal jouw houding en drive? En kun je dit samen met jouw vakinhoudelijke expertise goed overbrengen aan anderen? Dan is dit je kans! Wij zijn op zoek naar een:

 medewerker klantcontact

Image title

Als full-service vloerengroothandel zijn we voortdurend bezig met het ontwikkelen van nieuwe vloerencollecties en concepten die moeten bijdragen aan het verhogen van het rendement voor onze klanten. We inventariseren continu de behoefte van consumenten en vertalen dat naar unieke vloerconcepten.

Met ons eigen logistieke centrum en transport streven we naar efficiënte en snelle leveringen. Zo werken we samen volgens ons leidend organisatieprincipe: Operational Exellence. Om onze leidende rol bij het digitaliseren van het Nederlandse vloerenlandschap te behouden, bouwen we volop aan onze eigen merken die we online ondersteunen.

Daarnaast zijn we voortdurend bezig om de kwaliteit van onze medewerkers en teams te verhogen om onze klanten morgen nog beter van dienst te zijn dan vandaag en maken we vanuit betrokkenheid het verschil in service. Bij al onze werkzaamheden zijn we constant op zoek naar duurzame verbeteringen voor onze omgeving en organisatie.

De functie
In deze functie zal je deel uit gaan maken van ons enthousiast klantcontact team, waarbinnen een hoge mate van klantgerichtheid en zelfstandigheid wordt gevraagd. Cotap is sterk gefocust op de toekomst, nieuwe kansen en mogelijkheden. Als medewerker klantcontact speel jij een grote rol bij de verdere groei van Cotap en bij ons doel om elke dag de verwachtingen van de klant te overtreffen!

Bekijk hier
wat collega's vertellen over deze functie.

Wat zijn je werkzaamheden?

  • Correcte afhandelingvan orders.
  • Informatievoorziening voor klant met betrekking tot producten, voorraad en levering.
  • Administratieve afwikkeling van het orderproces.
  • Retour orders en creditaanvragen verwerken.
  • Vastleggen van klantcondities.
  • Opleveren en duiding van sturingsinformatie (rapportages).
  • Optimale bereikbaarheid en service richting de klant.

Wat past het beste bij deze functie?

  • Ervaring in een soortgelijke rol op een binnendienst.
  • Je bent commercieel en administratief vaardig.
  • Je weet jezelf goed te redden in een dynamische omgeving, je bent zelfstandig en flexibel.
  • Jouw profiel laat zich omschrijven als extravert, proactief en energiek.
  • Je bent fulltime beschikbaar.

Wat bieden wij?


  • Cotap heeft een stip op de horizon gezet. Met bijna 80 jaar ervaring en ruim 150 medewerkers is een solide fundament gelegd onder onze groeiambities. In 2020 en in de jaren hierna willen we de meest gevraagde én gewaardeerde vloerenleverancier in BtC-retail (woonspeciaalzaken, parketspeciaalzaken, grootschalige ketens) zijn;

  • Als vraaggestuurde groothandel vervult Cotap een grote centrale rol bij het creëren, presenteren, verkopen, communiceren, distribueren en servicen van unieke vloerconcepten of –collecties in Nederland.

  • Deze functie bevat veel ruimte voor jouw ontwikkeling, initiatief en creativiteit; 

  • Cotap is ook een echt familiebedrijf met een lange termijn visie, uithoudingsvermogen en veel aandacht voor persoonlijke relaties met medewerkers;

  • Natuurlijk zijn de arbeidsvoorwaarden prima en ondersteunen we jouw ontwikkeling in deze functie met de nodige aandacht;

Iets voor jou?
Mocht je nog vragen hebben over deze functie, dan kun je contact opnemen met Gert ten Brink, manager klantcontact, via 06-12469885. Meteen solliciteren? Stuur dan een motivatie, met CV en je beschikbaarheid naar vacatures@cotap.nl.

Een fysieke afspraak zal de komende periode helaas niet kunnen plaatsvinden. Er zijn gelukkig meerdere mogelijkheden om een eerste indruk van elkaar te krijgen. De oriënterende gesprekken zullen hierdoor dan ook digitaal plaatsvinden (Skype/WhatsApp/Facetime). Onderdeel van de W&S proces is ook een persoonlijk assessment.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Aan het laden
Aan het laden